福建高速：构建多元化服务模式

1. 背景介绍

福建高速公路股份有限公司是福建省最主要的高速公路投资、建设、运营管理服务商之一，是福建省经济增长最快的**企业之一。近年来，随着我国高速公路网的完善和交通部门对高速公路建设、运营的要求越来越高，福建高速积极响应政策，整合各方面优势资源，不断探索多元化服务模式。

2. 多元化服务模式的意义

传统的高速公路运营管理主要是以收费为主，而如今，在保证高速公路安全畅通的前提下，更要关注用户的服务体验。另外，随着高速公路信息化程度的提升，福建高速需要构建的是一个多元化的服务体系，以满足社会各类用户个性化需求，同时也可以提高公司在市场上的**度。

3. 福建高速的多元化服务模式

为了满足不同用户的需求，福建高速正在探索以下多元化服务模式：

① 智能化服务

福建高速在部分收费站推行ETC电子不停车收费，实现车辆自助快捷通行，大幅度**了车辆拥堵情况发生的可能性，大大提高了路况的畅通度。

② 救援服务

在长假、节假日或遇突发事件等情况下，福建高速全天候提供道路抢修和一键救援服务，保障广大用户的出行安全。

③ 文化旅游服务

福建高速正积极探索高速公路与文化旅游融合，打造旅游门户，为广大游客提供包括线上电子地、线下景区路线、旅游攻略等在内的全方位服务。

④ 商业服务

福建高速在高速公路沿线设立网点，自主经营超市、加油站、餐饮等多种商业业态，为广大用户提供全方位的服务。

4. 结语

福建高速股份有限公司是**高速公路建设、运营管理企业的代表之一，多元化服务是公司转型升级，提高市场**度的必经之路。各项措施的实施不仅提高了用户体验度，也是福建高速贯彻新发展理念，推动高质量经济发展的一个缩影。

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